عندما يتعرض أي مواطن لبيعه مادة بسعر مرتفع , من واجبه الإبلاغ عنها أما عن طريق المنصة أو عن طريق تسجيل شكوى من خلال الخط الساخن في الوزارة .. ليكون بذلك شريكا لعناصر الرقابة التموينية لأن عددهم لا يكفي لتغطية جميع الفعاليات في آن واحد .. مثلا في مديرية التجارة الداخلية في دمشق تضم في صفوفها على الأكثر ١٠٠ موظف منهم موظفين إداريين ومنهم في الرقابة التموينية , بينما عدد المحلات يبلغ عشرات الآلاف ومن المستحيل أن يتواجدوا في كل مكان لذلك من واجب المواطن أن يكون رديفا حقيقيا وشريكا من خلال تقديم شكوى ومتابعتها ..أن الوقت الذي يستغرقه أيا كان في كتابة منشور على صفحات الفيس بوك هو أضعاف وقت الاتصال وتقديم الشكوى أو إدخال الشكوى في المنصة ويستطيع متابعتها .
ودوريات التموين لا تتقاعس عن متابعة أي شكوى .. وحتى لو تم التقاعس من قبل الدوريات يمكن توجيه الشكوى للوزارة من خلال الخط الساخن ومتابعتها .. لكن ثقافة الشكوى غائبة عن مواطنينا
الرقم الخاص #بالشكوى 0115161141
آلية ارسال المساعدات الاغاثية من قبل #السورية_للتجارة إلى المحافظات المتضررة من الز..لزال
- بلغ عدد العائلات المتضررة من الزلزال في محافظة #اللاذقية والتي تسلمت من وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك مساعدات , / 12986/ عائلة وعدد المواطنين / 55967/ شخصاً وبلغ عدد السلل الغذائية الموزعة لهم / 12299/ سلة وعدد البطانيات / 10290/ بطانية وعدد الوسائد / 400/ وسادة وعدد الوجبات الجاهزة / 23998/ وبلغت الخضار الموزعة /82282/ كغ وعدد جعب المياه /2543/ .
- أما في #حلب فقد بلغ عدد العائلات /21381/ عائلة وعدد المواطنين /79856/ شخص , وتم توزيع / 17639/ سلة غذائية و /4735/ وجبة جاهزة وتم توزيع / 240 / كلغ من الخضار و /1226/ جعبة مياه و /215/ وسادة .
- وفي #حماة بلغ عدد العائلات /1100/ تم توزيع / 1037/ سلة غذائية وتم توزيع / 1614/ كلغ من الخضار و /156/ جعبة مياه .
- حددت وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك #الرقم0115161100 #الخاص_بالإغاثة للعائلات التي اضطرت للخروج من منازلها إثر الزلزال الكارثي الذي أدى إلى عدم صلاحيه بيوتها للسكن بسبب تصدعها وذهبت إلى أقاربها في مناطق أخرى ، وتحتاج إلى مواد غذائية أو إنسانية .
كما حددت #الرقم0115161141 #للشكاوى على الفعاليات التجارية التي تقوم باستغلال الكارثة ورفع أسعار المواد بشكل كبير .
علما أن العقوبة في فترة الكوارث تضاعف مدة السجن فيها لتصل إلى ١٣ سنة .
في إطار المتابعة الحثية لتعليمات وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك المتضمنة إلزام كافة الفعاليات تداول فواتير حقيقية ولقرارات المصرف المركزي تقوم مديريات التجارة الداخلية بالمحافظات بالتنسيق مع مديريات الإدارة المركزية المعنية بمتابعة واقع المواد والسلع المطروحة بالأسواق من حيث السعر والوفرة ,كما قمنا بإرسال أشخاص من خارج الوزارة (مدنيين ) لأسواق مختلفة , حيث لوحظ ارتفاع معدل تدفق وانيساب المواد #وانخفاض_أسعارها بنسب متفاوتة ومن المتوقع استمرار معدل الانخفاض .
وتعمل الوزارة على متابعه واقع أسعار المواد والسلع ودراسة أي ارتفاع غير مبرر من خلال دراسة تكاليفه الفعليه وتحديد الاسعار الاصولية وفق التكاليف وتداول فواتير حقيقه وعلى سبيل المثال عندما لمسنا أرتفاع في أسعار المحارم طلبنا من منتجي المواد الأولية ومنتجي المحارم تقديم بيانات تكلفه حقيقيه ليصار الى دراستها وتحديد أسعار بدقة .
وفيما يلي جدول يبين واقع أسعار المواد الأساسية اليومي بتاريخه مقارنه مع أسعارها خلال الأسبوع الماضي قبل حدوث الز..لزال
رابط منصة الشكاوى الالكترونية https://claims.cts.sy/
في إطار متابعتها للأسواق وأسعار المواد ، نظمت مديريات التجارة الداخلية وحماية المستهلك في المحافظات أكثر من ٧٨٠ #ضبطا تموينيا في يوم واحد بمخالفة #عدم_الإعلان_عن_الأسعار بشكل واضح ومقروء للمواطنين ، حيث تشدد وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك على جميع الفعاليات #الإعلان عن الأسعار بشكل واضح لجميع المعروضات في محالهم للبيع والتعامل #بالفواتير الصحيحة والنظامية حفاظا على حقوق الجميع ، وحتى لا يتعرضوا للمخالفة و تطبيقا للقوانين والأنظمة وايضا كي يستطيع المستهلك الاطلاع على أسعار المواد بكافة أنواعها .